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木門企業進行整合 軟性服務是關鍵

發表時間:2015-06-05 09:13:12

目前不管是電商還是店商在 木門行業發展中都有太多因素,店商是傳統的木門行業經營方式,然在互聯網時代店商已經跟不上時代的發展。但電商是近幾年新起的營銷方式,沒有標準的行業規 則,發展起來問題也是一連串。因此,如果木門企業想線上線下同步、同速、同規模發展,必然要投入大量的人力、物力。再鑒于線上線下的運營模式差別較大,沒 有雄厚的實力很難并重發展。質量得到保證,售后服務得到保障,產品理念滿足消費者的需求。吸引消費者的已不在是產品問題,更多的時候看的是企業的軟性服 務。

木門商家就想到做各種促銷活動,但效果都不是很理想。一些木門企業就想到不如線上線下都進行整合。很多企業害怕做電商通常是因為以下幾點:第一,沒錢燒流 量;第二,物流問題;第三,沒體驗店。業內人士認為,“未來電商平臺的出路就是服務行業,做資源整合的閉環,這樣才能贏得市場。”木門企業與其盲目燒流 量,不如整合資源,實現互利共贏。成熟的O2O商業模式不僅限于線上線下同時開店,推廣渠道、用戶體驗、設計服務、物流、售后等一系列問題都是做木門電商 需要思考和解決的,而單靠一己之力很難將這些都做到完善。

如今,消費者對木門的購物體驗有了更高的需要,在這種情況下,對于在困境中求發展的木門企業來說,更貼心化的“體驗式消費”是不是“轉型升級”的一條明路呢?

“精明”的木門商家發現,單純的低價促銷已不能滿足消費者的購物需求,而賣場氛圍、服務態度、送貨安裝等方面做好了,才能更容易博得消費者的歡心。相反,一些大品牌企業悄悄掀起了一股“體驗式消費”的浪潮,并通過這種模式使銷量得到激增。

如今,消費者對木門的需求呈現出典型的復合化、感性化態勢,所謂的“硬商業”顯然已難以滿足消費者的購物需求。對于在困境中求發展的木門企業來說,更貼心化的“體驗式消費”或是門企“轉型升級”的一個重要渠道。

業內人士分析指出,與電子商務相比,線下實體木門賣場具有個性化、體驗式、便捷性、服務性好的優勢,這符合消費者對家具產品的購物需求。木門賣場更應該抓住并鞏固、提升自身優勢,謀求更好的發展。

 

此文關鍵詞: 軟性 木門 關鍵

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